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Engel

Im ersten Moment habe ich mir nichts dabei gedacht. Erst als der Zug auch nach 10
Minuten nicht weiterfährt, werde ich langsam unruhig. Und dann kommt die
Durchsage: Wegen eines technischen Defekts der Lok geht es erst einmal nicht
weiter. Alle aussteigen!

Mist, denke ich. Ich habe noch mindestens 4 Stunden Fahrt und zweimal umsteigen
vor mir. Und schon jetzt ist absehbar, dass ich nicht einen regulären Anschluss mehr
bekommen werde. Alle Reservierungen – alle Sitzplätze sind futsch. Und in mir steigt
leichte Panik und Wut hoch. Als ich mit den anderen Passagieren aus dem Zug
aussteige, sehe ich Ärger, Unmut und Angst auch in anderen Augen. Und das macht
meine Unruhe kein bisschen kleiner. Ich stehe auf einem vollen Bahnsteig und habe
keine Ahnung, wie es weiter geht. Es ist eiskalt und eigentlich will ich nur nach
Hause!

Der Bahnangestellte, der zufällig auf dem Bahnsteig steht, ist gleich von einer
Menschentraube umringt. Und als ich endlich an der Reihe bin, ist meine Geduld
längst am Ende. Seine aber nicht! Freundlich lächelnd geht er auf meine Frage ein
und sucht mir eine neue Verbindung nach Homburg. Er schließt sogar das kleine
Häuschen auf dem Bahnsteig auf. Dort steht noch ein Computer mit Drucker und der
Mitarbeiter druckt mir die Verbindung aus. Sicher hat er mir angesehen, dass ich in
meiner Aufregung alles gleich wieder vergessen werde, was er mir eben gesagt hat.
Er lächelt noch einmal zum Abschied und wünscht mir trotzdem eine gute Fahrt,
bevor er sich freundlich dem nächsten zuwendet: Und wie kann ich ihnen helfen?

Die Advents- und Weihnachtszeit ist eine Zeit der Engel. Als Dekoration findet man
sie im Moment in vielen Geschäften. In meinem Leben bin ich einem mitten auf
einem Bahnsteig begegnet.